Service
ビジネスには常に課題がつきもの。株式会社アイスは、企業が直面する複雑な営業やマーケティングの壁を突破するための「起点」となります。カスタマイズされたコールセンター支援からデジタルマーケティング、展示会の企画まで、多岐にわたるソリューションを提供。単なる業務サポートではなく、課題の本質を見極め、新しいアイデアと実行力で企業の未来を形作ります。
コールセンター業務代行
顧客との信頼を築く、確かな対応力
コールセンターは、顧客が企業に対して最初に接する重要な窓口です。
専門のトレーニングを受けたスタッフが高品質な顧客対応を提供し、日々の問い合わせ対応や、注文受付、トラブルシューティングに迅速かつ正確に対応し、顧客満足度の向上に貢献します。
さらに、対応履歴をデータ化し、顧客のニーズや行動を分析することで、営業戦略やマーケティング施策の改善に活かすことが可能です。これにより、単なる業務の代行にとどまらず、企業の効率的な運営とブランド価値の向上を実現します。繁忙期や新規事業の立ち上げ時など、柔軟にスケール対応が可能な点も強みです。
オンライン販売支援
売上向上を目指したECサポート
オンライン販売の競争が激化する中、ECサイトの成功には戦略的な運営が欠かせません。株式会社アイスでは、ECサイトの企画・設計、制作から運営管理、商品プロモーションまで、包括的な支援を提供します。
SEO対策を強化し、検索エンジンでの露出を向上させるとともに、SNS広告を活用してターゲット顧客の集客を最大化します。
また、魅力的な商品ページの作成や写真・動画コンテンツの制作により、購買意欲を刺激します。さらに、データ分析ツールを活用して販売データを可視化し、改善ポイントを特定。継続的な改善プロセスを通じて、売上の持続的な成長をサポートします。新規顧客の獲得からリピーター育成まで、幅広い課題に対応します。
デジタルツール導入支援
営業効率を高める、ツールの活用
デジタル時代の営業やマーケティングには、CRM（顧客管理システム）やMA（マーケティングオートメーション）ツールなどの先進的なツールが欠かせません。株式会社アイスは、企業の規模や業種に応じて最適なツールを選定し、導入を支援します。
導入後は、スタッフへのトレーニングや活用法の提案も行い、企業がツールの機能を最大限に活用できるようサポートします。
さらに、営業プロセスの可視化や業務の効率化を進めることで、データに基づいた正確な意思決定が可能になります。
たとえば、営業活動の進捗をリアルタイムで確認したり、顧客の購買傾向を分析して次の戦略に反映したりすることができます。ツールの選定から運用までを一貫してサポートすることで、営業チーム全体の生産性を飛躍的に向上させます。
ソーシャルメディア販促
SNSで広がるブランドと顧客の繋がり
現代のマーケティングにおいて、SNSは顧客とのつながりを築く上で欠かせないツールです。株式会社アイスでは、各SNSプラットフォームの特性を活かしたプロモーションを提案。ターゲット層に適切にアプローチし、認知度の向上と新規顧客の獲得をサポートします。
たとえば、効果的な広告キャンペーンの立案、投稿スケジュールの最適化、インフルエンサーとの連携など、総合的な支援を提供します。
また、SNSのデータ分析を通じて、顧客の関心や行動パターンを把握し、次の施策に反映。ブランドイメージの強化だけでなく、具体的な売上アップにも貢献します。SNSの特性を最大限に活かしたマーケティングで、企業の可能性を広げます。
営業イベントの企画・運営
目に見える成果を生むイベント戦略
展示会やセミナーなどの営業イベントは、顧客と直接触れ合い、関係を構築する絶好の機会です。株式会社アイスでは、イベントの企画から運営、事後フォローまでを一貫してサポート。
ターゲット層に響くテーマや内容を提案し、来場者を惹きつける魅力的なデザインやブースの設計を行います。
さらに、事前の広報活動としてSNSやメールマーケティングを活用し、イベントの集客を最大化。当日は専任スタッフが運営をサポートし、参加者との質の高いコミュニケーションを実現します。イベント終了後には、成果の測定や次回の改善案を提供し、企業の成長に貢献します。単なるイベントの実施ではなく、ビジネス成果に直結する戦略的なアプローチが特徴です。
広告制作・運営サポート
魅力を最大化するプロモーション
広告は企業の顔となる重要な要素です。株式会社アイスでは、クライアントのニーズに応じた広告の企画・制作から、運営サポートまでを包括的に提供します。視覚的に印象深いデザインや、顧客の心を動かすコピーライティングを通じて、ブランドの魅力を最大限に引き出します。
オンライン広告では、検索エンジン広告やディスプレイ広告、SNS広告を活用し、ターゲット層への精度の高いアプローチを実現。オフライン広告でも、印刷物やポスターの制作をサポートし、多角的なプロモーションを展開します。また、広告の成果を定量的に測定し、改善策を提案することで、広告費の効率的な運用を支援。
企業が目指す目標達成に向けて、確実な成果を追求します。